Su pedido
El pedido, una vez recepcionado en nuestra tienda, será tramitado a la mayor brevedad posible y en riguroso orden de entrada. Sólo se tramitarán los pedidos con direcciones reales de la localidad de Albacete capital.
Los horarios de ENVÍO de pedidos son desde las 13:00 a las 15:45 horas por la mañana, y desde las 20:00 a las 22:45 por la noche. De todas formas, usted puede hacer su pedido a la hora que quiera, siempre y cuando sea realizado en el mismo día, sólo tendrá que añadir en comentarios, cuando esté realizando el pedido, la hora a la que quiere que se lo entreguemos dentro de los horarios de envío (13:00 a 15:45 horas y de 20:00 a 22:45horas).
El tiempo de envío (en pedidos normales) varía según circunstancias, aunque normalmente suele ser de unos 30 minutos aproximadamente desde que se realiza. Existen días (festivos, vísperas, con condiciones climatológicas adversas, etc.), en el que el volumen de trabajo hace imposible cumplir ese tiempo, por lo que puede demorarse algo más. De igual manera, si su pedido lleva productos que requieran más elaboración, como paellas, pizzas, hamburguesas, puede ser que también se demore algo más. Si quiere conocer el estado de su pedido puede llamar al teléfono que aparece más abajo. Le pedimos compresión a la hora de realizar su pedido, en días con mucho volumen de trabajo, en los que todos los clientes quieren su pedido de 14 a 15 horas, es imposible servirlos todos a la vez, pudiendo demorarse incluso más de 1 hora.
El pedido es llevado a su domicilio por nuestros repartidores de forma gratuita si el mismo supera los 15 euros. En caso de que su pedido no llegue a ese mínimo, se le cobraría el servicio de reparto el cual tiene un coste de 2,5 euros (dentro del nucleo urbano de Albacete).
Existen zonas a las que no se reparte, como puede ser urbanizaciones, polígonos, fuera del nucleo urbano, etc... por lo que si tiene interés en que llevemos su pedido a esos sitios, tendrá que ponerse en contacto con nosotros vía teléfonica para poder ver la situación.
El pedido, una vez realizado y finalizado no se puede modificar, por lo que rogamos que lo compruebe detenidamente antes de confirmarlo. En el caso de que exista algún error, llámenos al teléfono de contacto que aparecen más abajo dónde le atenderemos.
El teléfono de contacto de servicio a domicilio es el 967 500 103.
